触摸屏查询一体机是网络查询软件和触摸屏硬件结合起来的一种设备，可以根据使用者的场景和个性需求进行定制开发，起到提高查询展示效率、宣传推广的效果，优点主要在以下三个方面。
，功能齐全完善。触摸屏查询机虽然只是一台微型的电脑设备，它在功能设置上完善齐全，不仅可以实现各项查询功能而且也能完成很多业务的办理，例如可进行交付水电费或话费及银行转帐信用卡还款或医疗费用的交付等，并且在一些商场或超市还可实行购买付费。除此外触摸屏查询机还可为用户提供路线查询及促销活动的了解。
第二，反应速度快。之所以触摸屏查询机能获得各企业单位的青睐，就是它在操作使用上的反应速度快，一台设备就可以快速的完成更多的工作量。可帮助企业有效的节减更多工作人员减少成本投入，也为柜台工作人员减轻更多工作量分担大量的工作任务。
第三，系统安全使用有保障。虽然没有人工操作全程都是用户自行依照程序进行使用，但安全性却无时不在也一路为用户保驾护航。例如在使用相关银行卡片进行信息查询或办理业务时，只要用户查询完拿走卡片系统页面就自动恢复到是原始界面，也会自动关闭掉当前用户的信息界面，很好的保护了使用用户的隐私及账户安全。
触摸查询机可以和信息触控系统结合。尤其是“互联网+政务服务”的理念，集图文展示、办事查询、视频宣传播放为一体，图文并茂、多姿多彩、操作简便，是智慧服务、主动服务的具体呈现。
